Минэкономразвития России представило рейтинг офисов «Мои документы» за четвертый квартал 2023 года. В группу с высоким уровнем эффективности вошли центры госуслуг 63 регионов. В числе лучших — и МФЦ Чувашии. Как сообщают в Министерстве экономического развития и имущественных отношений республики, эксперты оценивали центры по 24 показателям. Среди них, например, — доступность и качество государственных, муниципальных услуг и сервисов, цифровизация офисов, работа секторов пользовательского сопровождения и другие.
«В системе МФЦ Чувашии проводится большая работа по повышению уровня клиентоцентричности, внедряются цифровые технологии и как итог сокращается время ожидания предоставления госуслуг. В офисах «Мои документы» внедряется сервис «ТелеМФЦ», персональные зоны самообслуживания. Увеличивается количество услуг, переведенных в электронный вид, — это приоритетная работа», — прокомментировал министр Дмитрий Краснов.
Отметим, рейтинг МФЦ страны Минэкономразвития России составляет один раз в три месяца. Центры госуслуг Чувашии стабильно занимают высокие места.
