В некоторых чебоксарских магазинах стали продавать расфасованный товар без ценников. Ведь и так вроде ясно, что сахарный песок, если он в маленьком пакете, весит килограмм. Вот и ценник на стенке красуется – 28,9 руб. за килограмм. Но на кассе потребовали 31 руб. с копейками, так как якобы пакетик тянет на килограмм с лишним. Я потребовала контрольного взвешивания. И на мониторе высветилось всего 900 с лишним граммов. В итоге покупка обошлась в 27 руб. Но ведь не все покупатели такие щепетильные. Можно ли обязать продавцов наклеивать ценники?
В. Касьянова.
Продажа в магазинах товаров без информации о них недопустима, читаем «Правила продажи отдельных видов товаров», пункт 19: «Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования, сорта, цены за вес или единицу товара. На ценнике должна стоять подпись материально ответственного лица или печать организации и дата оформления ценника», – процитировала Н. Кузьмина, специалист отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Чувашии. Возникли сомнения – лучше не покупайте продукты без «опознавательных знаков» и обратитесь к директору магазина или к администратору, дежурному продавцу, напомнив им букву закона. Если торговые работники остаются равнодушны к доводам покупателей, товары без ценников по-прежнему появляются в торговом зале, нелишне пожаловаться в Роспотребнадзор.
Учтите, что устные жалобы уже не являются поводом для проверок, «спасибо» за это федеральному закону № 294, запретившему сильно нервировать частный бизнес. Чтобы добиться результата, надо обратиться в Роспотребнадзор письменно, указав на конверте чебоксарский адрес: Московский проспект, д. 3«д». Можно лично доставить претензию, специальный стол приема заявлений работает по тому же адресу с 9 до 18 часов, кроме выходных.
