ГЛАВНАЯ
КОНТАКТЫ
О ГАЗЕТЕ
ПОДПИСКА
РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ
РЕКЛАМА
ЗАКУПКИ
КИОСКИ
ЭСТАФЕТА "СЧ"
СЧ лента
17:41 23.03.2017
Михаил Бабич вручил орден «Родительская слава» многодетной семье из Чувашии
17:35 23.03.2017
Руководитель федерального агентства по печати и массовым коммуникациям Михаил Сеславинский поздравил коллектив газеты с наступающим юбилеем
7:50 22.03.2017
Клиентов Сбербанка радует ЕТК, но огорчает Momentum
13:09 25.03.2017
Михаил Игнатьев взял под личный контроль случай со смертью ребенка в Красночетайской центральной районной больнице
18:24 24.03.2017
Председатель Саратовской областной Думы Владимир Капкаев назвал опыт Чувашии «во многом полезным»
18:11 24.03.2017
Председатель Госсовета Удмуртии Владимир Невоструев: «Опыт Чувашии обязательно возьмем на вооружение»
17:49 24.03.2017
Председатель Заксобрания Пензенской области Валерий Лидин: «Опыт Чувашии заслуживает внимания и поддержки на федеральном уровне»
17:41 24.03.2017
Председатель Заксобрания Пермского края Валерий Сухих: «В Чувашской Республике очень грамотный, профессиональный подход к созданию комфортных условий для проживания».
12:54 24.03.2017
В 2017 году в Чебоксарах впервые пройдет конкурс релейщиков
12:39 24.03.2017
Состоялась рабочая встреча Михаила Игнатьева с заместителями полномочного представителя Президента РФ в ПФО Олегом Мельниченко и Игорем Паньшиным
11:21 24.03.2017
В Чебоксарах состоится XLIX заседание Ассоциации законодательных (представительных) органов государственной власти субъектов РФ Приволжского федерального округа
16:13 23.03.2017
Ирина Баймулкина и Наталья Хлёсткина выступят на чемпионате Европы по тяжёлой атлетике
14:57 23.03.2017
День Победы в Чебоксарах в 2017 году пройдет под девизом «Память народа»
Праздники сегодня
Валюта
Комментарии

Участники квеста интервьюируют банковского клиента. Фото Эдуарда ВАЖОРОВАКРЕДИТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ПРИГЛАСИЛО ПОЗНАКОМИТЬСЯ

Свежую нотку в привычную форму общения банкиров с прессой внес вице-президент, председатель Волго-Вятского банка Сбербанка Петр Колтыпин. Он выступил с инициативой пресс-блог-тура, пригласив в Нижний Новгород, в свою, так сказать, резиденцию, более 30 «классических» журналистов и блогеров из отдаленных регионов обслуживания.
АРХИТЕКТУРНО-ФИНАНСОВЫЙ КВЕСТ
Насыщенная программа началась с познавательной квест-экскурсии по городу. Гостей поразили архитектурные памятники, в частности, возведенное в начале прошлого века эклектичное здание Главного управления Центробанка по Приволжскому федеральному округу. Его подлинные интерьеры украшают росписи по эскизам известного русского художника Ивана Билибина, но полюбоваться на эту красоту желающие могут всего раз в году, в мае, когда Госбанк проводит «день открытых дверей».
С некоторыми увиденными объектами были связаны задания квеста. Экскурсантам, разделившимся на три команды, предлагалось не только назвать, например, фамилию архитектора, но и выяснить, зайдя в оказавшееся на пути отделение Сбербанка, некоторые финансовые нюансы или проинтервьюировать любого клиента на предмет качества банковских услуг по десятибалльной шкале.
Петр Колтыпин рассказал, что ради эксперимента открыл себе сберкнижку. Фото из архива СбербанкаСБЕРКНИЖКА НА ФОНЕ «БЕЗНАЛИЧНОГО МИРА»
По той же шкале сам банк вывел индекс удовлетворенности клиентов по всем семи (вместе с Нижегородской областью) регионам обслуживания. Оценка оказалась у всех одинаковой – на уровне «девяточки». Эта информация была представлена на пресс-конференции Петра Колтыпина, где к приезжим журналистам и блогерам присоединились их местные коллеги.
Сравнивались регионы и по другим показателям. Так, по объемам жилищного кредитования Чувашия, по версии этого банка, оказалась на последнем месте с 9 процентами прироста за прошлый год. На первом же – Мордовия, где этот показатель вырос почти в 2,3 раза. Зато в нашей республике немало представителей старшего поколения доверяют Сбербанку, доля на рынке привлечения пенсионеров по прошлому году достигла 60,9 процента. И мы как бы поменялись с Мордовией, оказавшись в абсолютных лидерах, тогда как она – замыкающей с 39,4 процента «доли пенсионеров». А еще клиенты данного банка в Чувашии – одни из самых «продвинутых», так как общаются с кредитным учреждением посредством высокотехнологичных сервисов, о чем свидетельствует доля безналичных платежей в размере 78,5 процента. Выше она только по Нижегородской области – 79,2 процента.
И тут мы, что называется, в тренде. Ведь стратегия развития банка на ближайшие годы, как следовало из выступления Петра Колтыпина, будет неразрывно связанной с «безналичным миром». «При массовом переходе на банковские карты и электронные платежи какая судьба ожидает сберкнижку – документ, так любимый клиентами старшего поколения, принятый и до сих пор сохранившийся только в Сбербанке? Видимо, скоро она останется в прошлом?» – задала вопрос автор этих строк. «Да ее уже сейчас невозможно получить. А раньше как хорошо было: в любое время ее раскрыл, почитал – и настроение улучшалось», – в шутливой форме поддержали коллеги-журналисты. Поулыбавшись вместе со всеми, Петр Николаевич возразил: «Я недавно ее получил, прикинувшись пенсионером. Требовал книжку до последнего, добился своего». И заверил, что она будет иметь хождение до тех пор, пока востребована клиентами.
РОБОТЫ-АРХИВАРИУСЫ
Но пока бумажный документооборот в банке превалирует, в чем пишущие и снимающие гости убедились, воспользовавшись, без преувеличения, уникальной возможностью посетить автоматизированный архив – закрытый объект, напрямую подчиняющийся головному офису в Москве, откуда и было получено разрешение на наш краткосрочный визит.
На входе встречают несколько мужчин в штатском. Еще раз напоминают, что в архиве категорически запрещена фото- и видеосъемка. На осмотр отведено не более получаса.
Здесь обслуживаются документы со всей территории Волго-Вятского банка, более 36 миллионов действующих досье на клиентов. Да еще 11 миллионов, по которым закрыто делопроизводство, некоторые из них заведены в 1930-х годах, так что с полным правом называются архивными.
Система учета основана на уникальных штрих-кодах (по аналогии с товарами в магазине). Свой неповторимый штрих-код имеет сам документ, картонная коробка, в которой хранится досье на того или иного клиента (короб), а также ячейка в хранилище. Все эти штрих-коды заведены в единую автоматизированную систему. «Люди задействованы только в момент размещения короба или его обработки, когда короб изъят из хранилища и надо найти в нем конкретный документ. А практически все здесь делают роботы», – поясняет сотрудница хранилища и приглашает нас в святая святых – в зону, где хранятся действующие документы и куда имеет право доступа только персонал, обслуживающий технику.
Размещаемся на узеньком железном мостике вдоль всей стены. С этой смотровой площадки, защищенной металлической сеткой, открывается захватывающий вид на многоярусную систему хранения, кажется, уходящую куда-то за горизонт. В проходах деловито снуют роботизированные агрегаты. Останавливаются в нужном месте, молниеносно «взлетают» или опускаются по высокому «столбу»-опоре, к которой прикреплены, выхватывают нужный поддон с 16 коробами (система хранения, кратная 16) – и транспортер доставляет его в зал, где автоматическая система выберет нужный короб, наведя на него зеленый световой «глаз». Быстро, четко, безостановочно…
В хранилище поддерживается особая атмосфера – воздух, как на высоте 3000 метров над уровнем моря. Поэтому сухо, прохладно, а низкое содержание кислорода – преграда для огня. По просьбе экскурсовода кто-то «щелкает» зажигалкой – безрезультатно.
…Вопросы у представителей массмедиа не иссякали, но мужчины в штатском деликатно напомнили: время истекло и пора на выход. «Здесь очень конфиденциальная информация о наших клиентах, а их интересы – главное для нас», – упреждали они излишнее любопытство.

Опубликовать в своем блоге livejournal.com

Метки: Главное, Статьи партнеров, .

Оставить комментарий

Ваше имя:

Скажите, что думаете

Администрация портала оставляет за собой право модерировать комментарии, исходя из соображений сохранения конструктивности обсуждения материалов и соблюдения законодательства РФ. Не допускаются комментарии, содержащие нецензурную брань, оскорбления, разжигающие межнациональную рознь, возбуждающие ненависть или вражду, оскорбляющие честь и достоинство любых людей, а также информация, содержащая рекламу коммерческих организаций, в том числе СМИ. IP-адреса пользователей, не соблюдающих эти требования, могут быть переданы по соответствующему запросу в правоохранительные органы.


Колумнисты
За рулем без рефлексов

Альберт ИЛЬИН, журналист, блогер

Не так давно в Чебоксарах похоронили молодую девушку. Попрощаться с ней приехали люди из разных городов. Скорбели по утрате и в США, где погибшая жила в последнее время. Родом Анна была из Чебоксар. Она вернулась из-за океана сюда, чтобы отпраздновать юбилей отца. И тут погибла. На пешеходном переходе, в центре Чебоксар. Ее на полном ходу сбил маршрутный микроавтобус. Спасти жизнь девушки не удалось. (далее…)

Рубрики
Архив
Март 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
Статистика

Яндекс.Метрика
При частичном или полном использовании материалов сайта СоветскаяЧувашия.рф (sovch.chuvashia.com) в печатных изданиях, а также радио- и телепередачах ссылка на издание обязательна. При использовании в интернет-изданиях активная индексируемая гиперссылка на ресурс обязательна.
В противном случае будут применены нормы законодательства РФ об авторских и смежных правах.



Copyright © Советская Чувашия | Учредитель: АО "Газета "Советская Чувашия"
Адрес редакции: 428019, г.Чебоксары, пр. И.Яковлева 13 | Телефон для справок: (8352)56-05-66 | E-mail: sch@chuvashia.ru | 79 queries in 0,402 seconds.
Генеральный директор - главный редактор: Владимир Васильев