С 1 сентября вступают в силу новые Правила предоставления коммунальных услуг. Их отличия от старых досконально изучили в прокуратуре ЧР. А чтобы гражданам легче было ориентироваться в новых Правилах, старший помощник прокурора ЧР по правовому обеспечению и взаимодействию с общественностью А. Петров отразил наиболее актуальные моменты в следующей таблице.
|
До 1 сентября 2012 года |
После 1 сентября 2012 года |
| Действуют Правила
предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307
|
Действуют Правила
|
| До 07.06.2011 плата «по ДПУ» в виде разницы между показаниями общедомового прибора учета (ОПУ) и суммой показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) + суммарный объем коммунального ресурса, определенный по нормативам (в отношении тех, у кого индивидуального прибора учета нет) начислялась только жильцам, имеющим индивидуальные приборы учета. Тем, у кого индивидуальных счетчиков не было, плата «по ДПУ» не начислялась (платили только по нормативам). В то же время Правилами была предусмотрена корректировка платы по некоторым видам коммунальных услуг. Однако такое положение дел не всегда исключало возможность оплаты сверхнормативного потребления ресурсов жильцами, у которых есть счетчики.
С 07.06.2011 плата «по ДПУ» начисляется всем жильцам по единой формуле. Корректировка платы за коммунальные услуги отменена. |
Плата за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, начисляется всем жильцам независимо от наличия ИПУ и определяется уже пропорционально площади занимаемых жилых помещений.
Это соответствует требованиям ст. 37 Жилищного кодекса РФ, согласно которой доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме (лестничные площадки, чердаки, подвалы и т. д.) собственника помещения в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения. |
| Предусмотрена общая формула расчета платы за коммунальные услуги с учетом показаний ОПУ. | Плата за коммунальные услуги в многоквартирном доме включает: а) плату за коммунальные услуги, потребленные в жилом или нежилом помещении, и б) плату за коммунальные услуги, потребленные на общедомовые нужды.
Установлены отдельные формулы определения платы за коммунальные услуги по этим двум составляющим. |
| Применяется лишь один норматив потребления коммунальных услуг, который включают в себя расходы коммунальных ресурсов, как для содержания жилого помещения, так и для содержания общего имущества многоквартирного дома.
|
Органам государственной власти субъектов РФ рекомендовано установить отдельные нормативы потребления коммунальных услуг — отдельно в жилом помещении, отдельно — на общедомовые нужды, а также нормативы потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и надворных построек. |
| При отсутствии ОПУ размер платы за коммунальные услуги определяется только исходя из показаний ИПУ. При отсутствии и индивидуальных, и общедомового приборов учета — по нормативам. | При отсутствии ОПУ плата за коммунальные услуги, потребленные на общедомовые нужды, начисляется в любом случае, исходя из отдельно установленного норматива потребления коммунальной услуги на общедомовые нужды. Плата за коммунальные услуги в жилом помещении начисляется по показаниям ИПУ, а если их нет, то исходя из норматива потребления коммунальной услуги в жилых помещениях. |
| При наличии ОПУ и отсутствии ИПУ плата за отопление начисляется исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год, в течение всего текущего года. | При наличии ОПУ и отсутствии ИПУ плата за отопление начисляется по показаниям ОПУ, которым оборудован многоквартирный дом, т. е. по фактическому потреблению. Таким образом, платить за отопление нужно будет только в период предоставления данной услуги.
|
| Если жилым помещением, не оборудованным индивидуальным прибором учета, пользуются временно проживающие потребители, плата за коммунальные услуги рассчитывается пропорционально количеству прожитых им дней. При этом потребитель считается временно проживающим в жилом помещении в течение периода, продолжительность и день начала которого указаны потребителем в уведомлении, направляемом исполнителю. | Также предусмотрено начисление платы за коммунальные услуги временно проживающим потребителям. Однако потребитель считается временно проживающим в жилом помещении только в том случае, если он фактически проживает в этом жилом помещении более 5 дней подряд. |
| Исполнитель обязан производить по требованию потребителя сверку платы за коммунальные услуги. И не позднее 3 рабочих дней выдавать документы, подтверждающие правильность начисления платежей, с учетом соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям законодательства Российской Федерации, настоящим Правилам и договору, а также правильность начисления установленных федеральными законами и договором неустоек (штрафов, пеней); | Исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, подтверждающие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию относительно запрашиваемых потребителем помесячных объемах коммунальных ресурсов по показаниям общедомовых приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома, о количестве коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления, о количестве коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды. |
| Конкретные даты снятия показаний с индивидуальных и общедомовых приборов учета Правилами не установлены. | Показания счетчика необходимо снимать в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца. |
| Исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, требований, претензий) потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения.
В течение 2 рабочих дней после получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа. |
Исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения.
В течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа |
| При сообщении потребителем о не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, исполнителю необходимо согласовать с потребителем точное время и дату установления факта не предоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. Конкретные сроки проверки допущенных нарушений не установлены. | Проверка факта нарушения качества коммунальной услуги назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. |
| При проверке соответствия горячей воды температурному режиму не установлено, в течение какого времени возможен слив воды перед определением температуры. | Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут. |
| Конкретный период времени, когда производится измерение давления в системах холодного или горячего водоснабжения в целях проверки качества коммунальной услуги не установлен. | Давление в системах холодного или горячего водоснабжения измеряется в точке водоразбора в часы утреннего максимума (с 7.00 до 9.00) или вечернего максимума (с 19.00 до 22.00). |
