На днях заказал в магазине комплект штор для зала. Специально принес туда кусок обоев, чтобы можно было подобрать подходящую ткань. По совету продавщицы выбрал довольно дорогой материал. А когда повесил готовые шторы, оказалось, что они совершенно не смотрятся. Могу ли я потребовать возврата денег?
В. МАТВЕЕВ, Чебоксары.
К сожалению, вряд ли, считает председатель республиканского союза «В защиту прав потребителей» В. Данилова. Судя по всему, речь идет именно об изготовлении штор, а не об услуге, допустим, по разработке интерьера. Если бы специалист выезжал к клиенту домой, знакомился с обстановкой, а потом выяснилось, что его рекомендации не слишком удачны, фирме-изготовителю можно было бы предъявить претензии. Пошив штор на заказ для квартиры и коттеджа. Да и в этом случае покупателю непросто было бы доказать свою правоту – о вкусах, как известно, не спорят. Другое дело, если сами шторы изготовлены с нарушением технологии, длиннее или короче, чем нужно – тогда магазин нетрудно заставить вернуть деньги или переделать работу.
