Галина ЧЕРНОВА
заместитель министра юстиции республики – начальник отдела ЗАГС
«К нам обращаются граждане за получением повторных документов в случае утери либо если документ пришел в негодность. В ряде случаев обратившиеся должны подтвердить свою заинтересованность, например, если лицо, в отношении которого составлена ранее запись акта гражданского состояния, умерло, а также если сам гражданин не может обратиться в ЗАГС и доверяет другому лицу получить личный документ. Обратившиеся начинают обвинять работников ЗАГСа в нарушении их прав, что не слушают Президента и чинят своими действиями препятствия. Следует терпеливо разъяснять, что перечень необходимых и предъявляемых гражданами документов определен в соответствии с требованиями федерального законодательства и нет никаких противоречий с теми нормами, в которых говорится, что органы, предоставляющие государственные услуги, не вправе требовать от заявителя документы, которые находятся в распоряжении государственных органов».
