В холодное время года мы на первом этаже мерзнем в своих квартирах. И так уже не первый год. Нынче температура понижалась до 7-13 градусов тепла. Сидим дома, укутавшись во все теплое. Хотя осенью прошлого года зам. главы горадминистрации заверил нас, жильцов дома, что температура в квартирах ниже плюс 24 градусов не опустится. Между тем плату за отопление взимают с нас по полной программе.
Недоумение вызывает и плата за электроэнергию. Мне за январь начислили 485 рублей. Согласен. Но почему я должен дополнительно заплатить еще 200 руб. – не пойму. В подъезде 6 квартир, на три этажа всего две лампочки, которые горят только по ночам. Нам предлагают за свой счет установить общеподъездный счетчик, но при наших доходах это сложно. Другой совет: следить и доносить, кто крадет электроэнергию. Во всех этих советах звучит равнодушие и пренебрежение. Способен ли кто с человеческим участием и по служебному положению помочь нам, пенсионерам?
Ю. ПАВЛОВ, г. Шумерля.
– Температурный режим в жилых помещениях должен соответствовать требованиям п. 15 Приложения № 1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам»: не ниже +200C (в угловых комнатах не ниже +220C), – напоминает старший государственный инспектор Госжилинспекции Чувашии Л. Никитина и разъясняет, как поступать, если нормы не соблюдаются. – Потребитель уведомляет об этом диспетчерскую службу той организации, под управлением которой находится дом. Можно в письменном виде, можно в устном, в том числе по телефону. В любом случае заявка обязательно регистрируется в диспетчерской службе, откуда обязаны сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), ее регистрационный номер, время поступления, и согласовать с потребителем время проверки. По результатам проверки составляется акт, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). В акте указываются нарушения параметров качества, время и дата начала предоставления некачественных коммунальных услуг.
Этот акт является основанием для перерасчета платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем (организацией, управляющей домом) неустойки за нарушение своих обязательств. Перерасчет производится в соответствии с п.15 Приложения № 3 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам».
А для уменьшения платы за электричество необходимо:
- Управляющей организации провести ревизию внутридомового электрического оборудования. При обнаружении несанкционированного подключения к электрическим сетям сделать перерасчет «самовольщикам» за предыдущие 6 месяцев по нормативу потребления на одного человека. В дальнейшем такие перерасчеты выполняются вплоть до устранения выявленных нарушений (п. 34 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам»).
- Собственникам помещений, оборудованных электросчетчиками класса точности 2,5, не отвечающими требованиям технических регламентов, поменять их на современные счетчики класса точности не менее 2,0.
- Управляющей организации при начислении платы за электроснабжение следует вычитать из объема потребления электроэнергии, зафиксированного общедомовым счетчиком, объем собственного потребления на выполнение работ по содержанию и текущему ремонту дома.
Жильцам нелишне контролировать действия управляющей организации, требуя для ознакомления журнал показаний общедомовых приборов учета (пп. «е» п. 49 Правил) и документы, подтверждающие правильность начисления платежей (пп. «р» п. 49 Правил), в первую очередь – акты отпуска коммунальных ресурсов ресурсоснабжающими организациями. А также производить сверку платежей за коммунальные услуги.
Если же управляющая организация не примет мер для устранения названных проблем, можно обратиться в ГЖИ Чувашии с письменным заявлением.
Прислали бумагу из одной специализированной организации о том, что придут (за 270 руб.) на дом для поверки квартирных счетчиков воды. Но мы счетчики всего три года назад установили. И в их паспортах прописаны межповерочные интервалы: для счетчика на холодную воду – раз в 6 лет, на горячую – раз в 4 года. Там же указана определенная методика поверки, которая, возможно, проводится не на дому, а в лабораторных условиях, для чего счетчик надо снимать и везти к специалистам. Или у нас в Чувашии другие стандарты?
О. ИЛЬИНА,
г. Чебоксары.
– Вы правильно сделали, что изучили документы на приборы учета. Если бы сроков поверки не было в паспорте, то вы бы нашли их в копии свидетельства (подлинник остается у продавца) об утверждении типа измерений, эта важная бумага обычно выдается при оформлении покупки, – разбирался в ситуации старший помощник прокурора ЧР по правовому обеспечению и взаимодействию с общественностью А. Петров. – По закону следует придерживаться именно того межповерочного интервала, который указан или в паспорте, или в свидетельстве, а не тех, которые предлагают организации, проводящие поверку. Что касается поверки на дому, то имейте в виду: некоторые организации обзавелись переносным оборудованием, позволяющим проводить поверку по многим методикам без демонтажа счетчика. Кстати, межповерочный интервал исчисляется с момента выпуска прибора учета с производства, а не с момента его установки, как думают иные граждане.
