Отдел организации торговли и потребительского рынка администрации Чебоксар на письмо «Достучаться до директора», опубликованное в «Советской Чувашии» 9 декабря 2009 года, сообщает следующее.
В случае обнаружения потребителем недостатков выполненной работы необходимо обратиться к исполнителю с письменным заявлением, где будут изложены все требования. Если переговоры не дадут положительного результата, можно обратиться в органы по защите прав потребителей или в суд. Исковое заявление можно подать по месту нахождения потребителя или по месту нахождения организации.
М. КАЛИНИН,
начальник отдела.