Сбербанк – с каждым шагом ближе к клиенту

Банк прирастает активами, стационарными и передвижными офисами

На общем фоне Чувашское отделение Сбербанка смотрится вполне достойно. Например, у нас один из лучших показателей по банковским активам, которые по сравнению с первым кварталом прошлого года увеличились на 23,8 проц. Это произошло, главным образом, за счет роста объемов кредитования населения и юридических лиц.
Новые задачи по развитию бизнеса и новые требования к обслуживанию привели к обновлению филиальной банковской сети. И здесь Чувашское отделение Сбербанка – на почетном втором месте после бесспорного лидера, Нижнего Новгорода с областью, где в первом квартале было запущено 9 переформатированных офисов Сбербанка. А в нашей республике – 5. Для сравнения: во Владимирской области и Мордовии за то же время открылось по 1 офису, в Кировской области – 3, в Марий Эл и Татарстане – по 4.
Одной из главных целей Сбербанка было и остается инвестирование в реальный сектор экономики. В связи с этим один из журналистов задал на видео-конференции актуальный «весенний» вопрос, волнующий и другие регионы: «Как пройдет нынче кредитование посевной?» «В штатном режиме», – пообещал С. Мальцев, заметив, что вхождение в ВТО заметно обострило конкуренцию на аграрном рынке, но ситуация далека от критической.
В свое время Сбербанк первым предложил ипотечное кредитование на территории России и продолжает активно им заниматься. Наша газета уже сообщала, что с 1 марта нынешнего года стартовала акция «12-12-12» по жилищному кредитованию, при приобретении объекта недвижимости у застройщиков. В рамках этой акции до конца мая нынешнего года жилье предлагается приобрести на очень интересных условиях. «Продлится ли эта выгодная акция?» – от лица местных заемщиков, активно потянувшихся в Сбербанк за выгодным кредитом, поинтересовалась журналист «СЧ». Нижегородское руководство подтвердило, что в вопросах жилищного кредитования Чувашия тоже на лидирующих позициях, и ответило, что вероятность продления этой акции довольно велика. Окончательное решение примет центральный аппарат Сбербанка. Впрочем, старейший российский банк периодически запускает промоакции по очень многим направлениям кредитования. В частности, скоро ожидается снижение процентов на потребительский кредит.
Профессионально формируя спрос на свои продукты, Сбербанк не только привлекает все новых и новых клиентов, но при этом сам в буквальном смысле слова движется навстречу им. В частности, организуются передвижные пункты кассового обслуживания, пока по одному во всех семи федеральных субъектах, объединенных Волго-Вятским банком. Как сообщил и. о. руководителя Чувашского отделения Сбербанка России К. Киргизов (когда глобальное общение плавно перетекло в локальное), по Шумерлинскому, Порецкому и Аликовскому районам начнет курсировать бронированный автомобиль – «сбербанковский офис на колесах». Главная его задача – повысить доступность банковских услуг для жителей небольших, удаленных от центра населенных пунктов, в которых невыгодно открывать стационарные банковские офисы. А жителям тоже невыгодно тратить время и деньги на проезд в райцентры, где эти офисы расположены. Поэтому Сбербанк приедет к ним прямо на дом.
Особое внимание уделяется обслуживанию маломобильных групп населения. Речь идет не только о пандусах, которые должны быть в каждом модернизированном банковском офисе, но и о специализированных офисах. Так, в Чебоксарах 4 отделения оборудованы современной техникой, помогающей обслуживанию слабослышащих клиентов. Кстати, до конца нынешнего года на территории Чувашии Сбербанк обязуется ввести в строй еще 12 переформатированных филиалов.
Не упустили местные журналисты и вопрос об УЭК – универсальной электронной карте, сочетающей в себе идентификационное и платежное средство. И хотя она не будет внедряться в обязательном порядке, как предполагалось до недавнего времени, а исключительно в добровольном, Сбербанк, будучи разработчиком банковского приложения к этой карте, в курсе ее продвижения в массы. Пока в нашей республике немногие граждане стали обладателями УЭК, однако в Чувашском отделении Сбербанка полагают, что к концу года тех, кто по достоинству оценит маленькую пластиковую карточку, «открывающую» двери в больницы и музеи, в нотариальные конторы и налоговые инспекции, и много куда еще, наберется примерно 5 тыс. человек.
Вот, пожалуй, главные темы, интересовавшие региональных журналистов. Хочется верить, что такие открытые встречи с руководством крупнейшего банка страны будут проводиться на постоянной основе и позволят сделать взаимодействие между сотрудниками банка и населением республики еще более эффективным.

Генеральная лицензия Банка России №1481 от 08.08.2012 г. Реклама.