Николай НИКОЛАЕВ
руководитель Общественной приемной Д. Медведева
«Часто в Общественную приемную люди приходят уже тогда, когда несколько раз прошлись по кругу чиновничьих отписок. Добиться решения вопроса в такой ситуации, конечно, чрезвычайно сложно. Но, как показывает практика, возможно. Другая сторона медали – когда человек из глубинки, наоборот, сразу стремится попасть в чебоксарскую приемную Медведева, не зная, что его вопрос можно довольно быстро решить на месте. Необходимо повышать правовую культуру наших граждан, чтобы и свои права, и то, как и где их реализовать, они четко знали.
Одно из возможных направлений работы – первичный прием граждан через средства электронной связи. На обращения по e-mail’у в Общественной приемной уже давно реагируют так же ответственно, как на обычные почтовые отправления. Теперь решено ввести пилотную практику консультаций через скайп для жителей отдаленных районов республики, а потом распространить ее на всю Чувашию».