Накануне Нового года купили цветной телевизор. Сначала он работал нормально, но потом на экране появились какие-то полоски. Хотели вернуть телевизор в магазин, но там отказались принять, потому что «нет существенных недостатков». Прав ли продавец?
Как пояснили в Роспотребнадзоре по Чувашии, с 7 декабря 2007 года действуют новые нормы в Федеральном законе «О защите прав потребителей». Теперь покупатель может вернуть технически сложный товар в течение 15 дней, если обнаружатся не только «существенные» недостатки, как было раньше, но и «несущественные», например, телевизор показывает, но с помехами. А вот если сроки пропущены, тут уж ничего не поделаешь.