Почему бывает трудно дозвониться до «Скорой помощи», нет единого канала дозвона?
Работники санатория «Волжские зори»,
Чебоксарский район
Минздравсоцразвития Чувашии сообщает, что на базе Республиканской станции скорой медицинской помощи сформирован call-центр приема вызовов скорой медицинской помощи с возможностью автоматической переадресации вызовов. Входящие звонки от населения поступают на номера «103» и «030» с сотовых операторов, «03» с городских операторов связи.
Сформировано 7 основных и 2 резервных рабочих места (7 круглосуточных постов для фельдшеров по приему вызовов скорой медицинской помощи и передаче их выездным бригадам скорой медицинской помощи и 2 круглосуточных поста для старших врачей). Рабочие места оснащены компьютерами, IP-телефонией, внедрена АСУ «Скорая помощь», автоматическая регистрация телефонных звонков от населения в режиме «on-line». В случае невозможности дозвониться по указанным выше номерам министерство просит информировать об этом старших врачей республиканской станции скорой медицинской помощи (тел.: 23—55—73, 23—55—74) или в рабочие дни позвонить в отдел организации медицинской помощи Минздравсоцразвития Чувашии (тел. 26—13—17).