Жалобу примерно такого содержания получили на днях в республиканском управлении Роспотребнадзора. Сначала удивились — проблемы с тараканами и прочей антисанитарией чаще имеют место где-нибудь в глубинке, вдали от шума городского. А тут столица, магазин одной из крупнейших общефедеральных сетей. Может, покупатели просто преувеличивают?

Оказалось, ничуть. Когда в торговую точку с внеплановой проверкой нагрянула комиссия, все было на месте — и покрытые плесенью фрукты, и насекомые. «Жаль, не взяли фотоаппарата, — сокрушаются видавшие виды инспекторы. — Там на столбе рядом с фруктовой витриной листочек висел с какой-то информацией. Когда его сняли, то с обратной стороны он был весь черный от тараканов. Они как побегут во все стороны! Продавец схватил аэрозоль прямо с полки и ну их опрыскивать…»

В акте проверки значатся и другие неприглядные факты — с холодильных горок для хранения кремово-кондитерских изделий вовремя не убирают бисквитную крошку, в торговом зале складируется пустая тара, полки молочных прилавков давно не вытирались. Договор на проведение дезинфекции якобы есть, но предъявить его проверяющим в магазине так и не смогли, график проведения санитарных дней даже не составлен.

Вообще к магазинам сети «Магнит» у компетентных органов накопилось много претензий. Только в этом году в республиканское управление Роспотребнадзора от потребителей поступило семь гневных обращений, а еще люди пишут свои замечания в книги жалоб и предложений. В магазине на улице Кривова, например, из 15 имеющихся на момент проверки записей 7 касались грубости персонала, а 5 — несоответствия ценников в торговом зале пробитым в чеках суммам. В магазине на улице Хузангая из 12 жалоб 11 — на те же темы. В чем тут дело?

Специалисты объясняют — магазины этой торговой сети чаще всего небольшие по площади, а ассортимент там стараются сделать побогаче. В результате, когда поступает новая партия товара, его часто просто негде складировать. Вот и получается, что молокопродукты могут иногда храниться прямо в торговом зале при комнатной температуре, а товары с истекшим сроком годности — вместе с доброкачественными. Другая проблема «Магнита» — очень уж много там работает совсем молодых ребят. Не все выдерживают напряженного графика, велика текучка кадров. Наверное, люди не успевают освоиться, разобраться толком со своими служебными обязанностями.

Все бы ничего, но с местным руководством торговой сети, по словам сотрудников управления Рос-потребнадзора, очень трудно найти общий язык. С другими сетевиками больше всего проблем было в период становления. Но со временем они как-то приспособились, стараются выполнять все санитарные требования. В «Магните» же все наоборот — когда открывались первые магазины, порядка было больше. А сейчас там политика простая — в случае каких-то претензий ничего не подписывать. С житейской точки зрения такую позицию понять можно. Но если «Магнит» и дальше собирается здесь работать, ее придется менять, говорят в Рос-потребнадзоре.

А пока по факту нарушения санитарных норм и правил в магазине по улице Ленинского комсомола возбуждено административное дело, юридическому лицу грозит штраф в размере от 10 до 20 тысяч рублей. Не поможет и это — торговая сеть рискует лишиться лицензии на право продавать алкогольную продукцию. Соблюдение санитарного законодательства — обязательное условие выдачи такой лицензии.