В Чебоксарах прием платежей за коммунальные услуги ведется с применением штрихового кодирования информации. Все данные о платежах ежедневно сводятся в общую базу и в электронном виде передаются в районные МУП ЖКХ, одновременно осуществляется и перечисление принятых сумм.
О. Ермакова внесла платеж в отделение почтовой связи № 19. В таких отделениях, с малым потоком посетителей, применение новой технологии нерентабельно, поэтому прием платежей осуществляется по старой схеме: платеж пробивается на кассовом аппарате, и данные о нем вручную вносятся в общую базу. При ручной обработке процедура занимает больше времени, поэтому деньги могут поступить в коммунальную организацию не на следующий день, а на день позже.
О. Ермакова внесла платеж 10 ноября, в пятницу. Из-за выходных, а в организациях ЖКХ таковым является и понедельник, информация о платеже поступила в Ленинское МУП ЖКХ во вторник, 14 ноября. Почта свои обязательства перед клиентами и поставщиками услуг выполняет своевременно.
Что же касается заявления коммунальщиков, с которыми общалась О. Ермакова, “Вы на почте платили? Тогда все понятно — задержка, такое у них бывает”, то следует отметить следующее: платежи за коммунальные услуги принимаются в отделениях почтовой связи Чебоксар с августа прошлого года, и за 15 месяцев не поступило ни одной жалобы от горожан или коммунальных организаций на качество или своевременность оказанных почтой услуг.
Служба по связям с общественностью УФПС.
Письмо О. Ермаковой рассмотрено МУП «Ленинское районное управление ЖКХ».
Согласно ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. О. Ермакова 10 ноября произвела оплату в сумме 1003,94 руб. в почтовом отделении № 19, что находится на первом этаже Дома печати. В связи с тем, что сведения о произведенных платежах гражданами в почтовом отделении связи № 19 переданы в МУП «ЛРУ ЖКХ» несвоевременно, О. Ермакова была включена в список должников. Так как жилищно-коммунальные услуги она оплатила вовремя, начисление пени производиться не будет.
Данный случай является единственным с момента заключения договора между МУП «ЛРУ ЖКХ» и «Почтой России», который действует более года.
сделать стартовой
