В один далеко не прекрасный день с потолка вдруг закапала мутная вода, а стены начали покрываться безобразными потеками. Как оказалось, виноваты в потопе обитатели верхнего этажа — они забыли закрыть кран. Галина Александровна, как и положено, вызвала представителей коммунальной организации, обслуживающей дом. Комиссия осмотрела жилище и записала в акте, что для устранения повреждений необходимо побелить потолки по всей квартире и везде, кроме спальни, переклеить обои. Стоимость материалов и работ, по подсчетам специалистов, составила почти две тысячи рублей.

Поначалу проблем не предвиделось. Жильцы с верхнего этажа, молодые супруги, своей вины не отрицали и согласились выполнить предписание. Однако взяться за дело им все время что-то мешало — то начальство неожиданно отправит в командировку, то Галины Александровны якобы нет дома. С хозяйкой затопленной квартиры они общались при помощи записок: “Приходили такого-то. Вас не было. В следующий раз сможем прийти не раньше, чем через неделю”. Ответы им тоже приходилось оставлять в почтовом ящике: “Почему купили обои без моего согласия? Клейте их в своей квартире. И откуда мне знать, что вы вообще умеете это делать?..”

Неделя тянулась за неделей, а в пострадавшей от потопа квартире ничего не менялось. Наконец терпение у Галины Александровны лопнуло. Посоветовавшись с юристами Союза “В защиту прав потребителей”, она составила письменную претензию, где потребовала от жильцов верхнего этажа возместить нанесенный ущерб, пригрозив им судом. Однако и тут ее ждало разочарование — виновники потопа отказались ставить свои подписи на документе. Мало того, выяснилось, что в этой квартире они не хозяева, а арендаторы, и заставить их расплатиться через суд будет весьма затруднительно…

Что делать? Можно, конечно, смириться и оставить все как есть — в конце концов сумма ущерба не так уж и велика. Но перспектива жить рядом с обидчиками, которые так и не понесли наказания, Галину Александровну никак не устраивала. А вдруг они опять забудут закрыть кран?

Чтобы выяснить, за кем числится злополучная квартира этажом выше, женщина обратилась в муниципальное унитарное предприятие технической инвентаризации города Новочебоксарска. Там ей сообщили, что двухкомнатная квартира на улице Первомайской принадлежит двум сестрам Андреевым (фамилия изменена). С них-то Галина Александровна и потребовала компенсацию через суд, ссылаясь на Гражданский кодекс, по которому обязанность возмещения вреда может быть возложена на собственника имущества, причинившего вред. И надо же — как только Андреевы узнали о судебном иске, проблема сразу же решилась. На днях они предложили пострадавшей заключить мировое соглашение и возместили не только ущерб, но и все расходы, которые женщина понесла, пытаясь добиться справедливости. Галина Александровна согласилась. Как хозяйки будут разбираться с квартирантами — это уже не ее дело.