– Завершилась очередная подписная кампания. Как на подписных тиражах отразилась новая тарифная политика Почты России, ведь плата за доставку газет и журналов заметно выросла?

– Я хочу с самого начала подчеркнуть, что мы, как никто другой, кровно заинтересованы в развитии института подписки, возрождении интереса населения к этой услуге: любое уменьшение доли подписки больно бьет прежде всего по самой почте.

Подписка начала падать не вчера. Катастрофическое, в четыре раза, сокращение подписных тиражей случилось в начале 90-х годов. На протяжении последних десяти лет среднегодовые темпы их падения составляли 3%. По итогам подписной кампании на первое полугодие 2006 года, когда Почтой России впервые была применена новая тарифная политика, почтовики потеряли 2,6% подписных тиражей. Так что ни о какой катастрофе, которую предрекали рынку подписки некоторые “аналитики”, и речи нет.

Я могу понять желание издателей установить низкие цены на свои газеты и тем самым сделать их доступнее для читателей, повысить тиражи. Но надо четко понимать, что без почты подписки в прежнем ее понимании фактически не будет. Представьте себе небольшое село в глубинке, от которого до ближайшего отделения связи десять километров. Кто возьмется за его обслуживание, кроме почты? Что-то я желающих пока не видела. А наш почтальон обязан из-за одного-двух (!) подписчиков (считай, за 3 рубля) преодолевать этот путь туда и обратно пять раз в неделю. Во сколько подобные "круизы" в сельской местности обходятся почте, думаю, нетрудно представить.

В Чувашии почта осуществляет доставку прессы пять раз в неделю. Наши подписчики получают газеты в день их выхода: к 8.30 утра свежая пресса поступает в каждый район республики, включая самые отдаленные, а в городах почтальоны выходят на маршрут в 7 часов утра.

– Тем не менее к нам то и дело поступают жалобы на сроки доставки газет. Бывает, что они приходят к подписчикам гораздо позже, чем появляются в рознице.

– К сожалению, не все зависит от чувашских почтовиков. На рынке подписки действует целая цепочка “издатель – подписное агентство – почта – читатель”.

Редакция, которая хочет, чтобы ее печатное издание доставлялось в подписку, заключает договор с подписным агентством. Бывает, что агентство, по каталогу которого оформлена подписка, недобросовестно относится к своим обязанностям и задерживает поставки. В таких случаях мы выставляем агентству претензии и добиваемся соблюдения сроков доставки периодических печатных изданий. Почта в Чувашии всегда выступает на стороне клиента.

– На ваш взгляд, что еще мешает развитию подписного рынка, увеличению подписных тиражей?

– Обсуждая падение подписных тиражей, издатели говорят главным образом о негативном влиянии якобы завышенных почтовых тарифов. Но цена далеко не единственная и не главная причина сокращения подписки.

Почему все молчат, например, о состоянии почтовых ящиков в многоквартирных домах? Вот вы выпишете на дом газету, если не уверены, что вообще ее увидите? А целенаправленно ходить за газетой на почту современному деловому человеку просто некогда. Ему удобнее купить прессу в киоске. В крупных городах подписные тиражи неизбежно будут сокращаться, а розничные расти. Это мировая тенденция. Рынок розничных продаж развивается очень активно, и почта, кстати, – один из его лидеров.

– Сегодня Почта России – это единое предприятие. Что изменилось для вас после объединения всех региональных управлений?

– На почте происходят серьезные, я бы даже сказала глобальные изменения. Крупное федеральное предприятие способно отстаивать интересы почтовой связи на самом высоком уровне. Благодаря усилиям руководства Почты России отрасль наконец-то ощутила реальную поддержку со стороны государства: решен вопрос об оплате воинской корреспонденции, на серьезный уровень поднят вопрос о сохранении за почтой выплат пенсий и пособий.

Второй важный момент – Почта России стремится обеспечить единое качество сервиса и единую систему ценообразования по всей стране. Ее принципиальная позиция – в любой точке страны человек должен получить одну и ту же услугу по одной и той же цене.

Следующая важнейшая задача — ускорение прохождения почтовых отправлений. Почтой России уже строятся два крупных автоматизированных сортировочных центра для ускоренной обработки отправлений в Подмосковье и в Санкт-Петербурге, в планах еще девять для разных регионов России. Так что скоро поздравления к праздникам вам не придется посылать загодя и при этом еще сомневаться, придут ли они вовремя.

Меняется структура и расширяется спектр почтовых услуг, все большее значение приобретают финансовые услуги. Почта России становится высокотехнологичным предприятием, в названии внедряемых проектов все чаще встречается приставка “кибер-”: КиберДеньги, КиберПочта, КиберПлат… Внедрение новейших информационных технологий позволяет обеспечивать доступ к современным средствам связи и информации на качественно новом уровне, тем самым способствуя повышению качества жизни всех россиян.

С такой задачей могут справиться только преданные своему делу профессионалы, которыми всегда была богата почтовая служба. Для многих наших сотрудников почта – это не просто работа, это призвание, если хотите – судьба. Если позволите, в канун Дня российской почты я хотела бы поздравить всех своих коллег с профессиональным праздником, поблагодарить за добросовестный труд и пожелать здоровья, благополучия и большого личного счастья. Огромное спасибо читателям “Советской Чувашии” за внимание к почте.

Интервью провел И. АНТОНОВ.