— Однажды в двенадцатом часу ночи позвонил нетрезвый мужчина, — пожаловалась Н. Шмелева. — Стою, говорит, возле подъезда и не могу попасть в дом. Мы объяснили, что это частная квартира, а он разозлился, стал угрожать и ругать домофоны на чем свет стоит. А у меня два маленьких сына, они уже боятся поднимать трубку — им тоже иногда «попадает».

Разыскала Надежда ту самую фирму и поняла, в чем дело, — номера телефонов оказались очень похожими, отличие лишь в одной цифре: номер домофонщиков начинается не с «33», как у Шмелевых, а с «34». Директор организации сказал, что ничем помочь не может: не станет же он из-за чьей-то невнимательности менять свой номер, ведь тогда придется переписывать все таблички, а на некоторых дверях переделывать гравировки…

Случаев со звонками «не по адресу» сколько угодно. Нас в одно время, например, частенько беспокоили слушатели чебоксарского радио «Микс». И за сводкой погоды, путая с метеостанцией, не раз обращались.

Ситуация, конечно, может показаться смешной, но со временем начинает походить на телефонный терроризм. Специалисты Инспекции по защите прав потребителей администрации Чебоксар посоветовали Надежде обратиться с заявлением на имя директора городской телефонной сети и, объяснив свою проблему, попросить заменить номер телефона. Правда, обычно услуга эта платная. Как сообщили в ГТС, частному лицу она обойдется в 220 руб., организации — почти на 40 руб. дороже. Но с учетом того, что семья оказалась случайной жертвой в этой неприятной ситуации, возможно, руководство телефонной сети и пойдет навстречу, предоставив услугу бесплатно. Только бы новый номер не оказался вдруг похож на телефон какого-нибудь справочного бюро…