Казалось бы, с кем не бывает, надо извиниться и возместить ущерб. Но жалобы потерпевшей в ЖЭУ-1 и Ленинское районное управление ЖКХ оставались безответными. Не отвечали коммунальщики и на письменные запросы республиканского союза “В защиту прав потребителей”, куда обратилась за помощью пострадавшая, — судя по всему, надеялись спустить дело “на тормозах”. Ведь искать на них управу в суде — дело долгое и хлопотное, не у всякого жильца хватит терпения довести его до конца.

Но Е. Остроумова оказалась настойчивой. Отремонтировав технику, она потребовала возместить расходы через суд. А к иску приложила кучу документов — квитанции на ремонт телефона, СВЧ-печи и холодильника на общую сумму в 1910 рублей, накладную на покупку сгоревшей электронной платы для холодильника стоимостью 12794 рубля (!), а также билеты в Москву и обратно, куда женщина ездила с мужем за той самой платой. Если учесть расходы на юридическую помощь и требование возместить понесенный моральный ущерб, сумма иска приближалась к трем десяткам тысяч.

Ленинское районное управление ЖКХ от обвинений в свой адрес открестилось, заявив, что его работники не делали ничего такого, что могло вы-звать неисправность в квартире женщины. Но в сервисном центре, где ремонтировали холодильник и телефон, истице выдали справку, что техника сломалась “из-за перенапряжения в электрической сети или выхода из строя нулевого провода”. А специалисты Ростехнадзора, обследовав щит освещения и электрооборудование квартиры Остроумовой, пришли к выводу, что там все было в порядке.

Только после этого коммунальщики предложили пострадавшей заключить мировое соглашение. И обязались выплатить Е. Остроумовой в общей сложности 22000 рублей — в полтора раза больше, чем стоил сам ремонт.

И это не единственный случай, когда коммунальные службы Ленинского района столицы республики в спорах с жильцами проявляют несгибаемое упорство, а потом в прямом смысле этого слова за него расплачиваются. И. Иванова, проживающая по улице Шумилова, годами жаловалась на худую крышу, дефекты стеновых и межпанельных швов, неисправности вентиляционной системы. В результате постоянных протечек была повреждена и частично пришла в негодность внутренняя отделка квартиры. По подсчетам экспертов, сумма нанесенного ущерба составила 13163 рубля. Акты о затоплениях представители ЖЭУ-3 составляли регулярно, но с ремонтом квартиры и кровли почему-то не спешили. В декабре прошлого года И.Иванова потеряла терпение и обратилась в суд с иском, в котором требовала от Ленинского районного управления ЖКХ провести ремонт жилого дома, а также заплатить ей в общей сложности более девятнадцати тысяч рублей. В марте уже этого года коммунальщики предложили женщине заключить мировое соглашение, по которому обязались выплатить 6311 рублей, а еще 10 тысяч зачесть в счет будущих платежей по квартире. Не проще ли было договориться сразу?