У шабашников своя “технология”.

Тут как раз на глаза попалось объявление, висевшее у подъезда: “Евроотделка квартир, офисов, коттеджей. Выполнит фирма качественно, с гарантией, по разумным ценам”. Видно, не шабашники, подумала Аида Ивановна, а серьезная организация. И доверилась ей.

Представители фирмы составили договор подряда на производство ремонтно-строительных работ. В смету записали аж 45 пунктов: от выравнивания потолков и стен до установки точечных светильников. Все это фирма обязалась сделать за 39 дней — к 28 февраля 2004 года. Потом подрядчик подсчитал окончательную сумму договора. Получилось 50 тысяч рублей, без учета стоимости материалов — их должна была предоставить хозяйка. Обговорив все детали, стороны подписали документ.

Аида Ивановна ждала строителей уже на следующий день. К их приходу все было готово — хозяйка предварительно заплатила в кассу фирмы аванс, 10 тысяч рублей, закупила шпатлевку, краски, обои. Когда пришла бригада из двух человек, она вручила им ключи и удалилась. Тогда у женщины и в мыслях не было, что подрядчик окажется ненадежным.

Недоразумения возникли уже в первые дни. Рабочие постоянно сменяли друг друга — сантехники, которые пришли первыми, бросили ремонт на полпути. Спустя двое суток на их место прислали других. Женщина-штукатур не задержалась и на день. А плотник и вовсе оказался инженером — просто приходил сюда подзаработать. Позже выяснилось, что отделочники трудились “на два фронта”, — сначала они работали в офисах, расположенных на первых этажах в том же доме, а под вечер поднимались к Аиде Ивановне. Качество их работы оказалось соответствующим. Но на все замечания представитель фирмы отвечал, что бригада работает по стандартам (!)

Дальше — больше. Претензии хозяйке вдруг предъявили плиточники — якобы фирма им не платит за работу, и поэтому деньги должна дать заказчица. Аида Ивановна заплатила, но в квартиру их больше не пустила. И правильно сделала — оказалось, что плитки в ванной еле держатся, а на дорогих обоях, которые она купила для оклейки потолка, проступили пузыри.

К тому времени на ремонт было потрачено уже больше 20 тысяч рублей. Рассерженная хозяйка немедленно отобрала у рабочих ключи и обратилась в суд. Она просила взыскать с недобросовестной фирмы стоимость потраченных материалов, “неустойку” за нарушение сроков выполнения работ, а также моральный вред — всего 79 тысяч 875 рублей. На первом заседании, когда Аида Ивановна рассказала о своих мытарствах, ответчики смогли сослаться лишь на то, что хозяйка несвоевременно платила за работу, не сразу привозила материалы.

Но прежде чем разрешить спор, судья назначил экспертизу, оплатить которую должна была проштрафившаяся фирма. А. Сергеева думала, что теперь справедливого решения ждать недолго. Однако шли месяцы, а ничего не менялось — ответчики просто не заплатили за экспертизу. В конце концов работу эксперта оплатила, потеряв терпение, сама истица. Поэтому акт с результатами осмотра квартиры появился только спустя год после начала ремонта. Специалист подтвердил — обои наклеены непараллельно, рисунок на стыках не совпадает, имеются воздушные пузыри и отслоения, кое-где видны следы размазанного клея. А подоконник “фирмачи” умудрились уложить так, что один конец был уклоном во-внутрь, а другой — наружу. Окна тоже окрашены неправильно. В ванной нарушена технологическая последовательность работ — сначала строители облицевали стены и только потом отделали пол. Обшивка стен вагонкой не закончена, рейки имеют уклон от вертикали на два сантиметра. Вердикт лаборатории судебной экспертизы был краток — брак подлежит переделке за счет подрядчика.

Теперь А. Сергеева ждет, когда ее дело будет рассматриваться повторно. Недобросовестность ремонтно-строительной фирмы налицо. Запрашиваемые в иске деньги — хотя бы частично — Аида Ивановна, скорее всего, получит. Однако есть вопросы, на которые суд вряд ли ответит. Например, кто разрешил фирме, не имеющей грамотных специалистов, выполнять заказы? Все необходимые лицензии и другие бумаги у нее, как оказалось, имеются…