А дело было так. На прошлой неделе в дверь квартиры Клавдии Никифоровны (имя и отчество изменены) позвонили. На пороге стояла миловидная девушка лет 20-25, в обтягивающих джинсах, дорогой дубленке нараспашку, белоснежном джемпере и таких же белых сапожках. В руках – большой полиэтиленовый пакет с какими-то коробками. «Она была так нарядно и красиво одета, что я даже лица ее не запомнила, – говорит пенсионерка. – И сразу к себе расположила».
Завязался разговор. Гостья поинтересовалась, как хозяйка относится к рекламе. Клавдия Никифоровна честно призналась, что рекламные ролики ей порядком надоели: прерывают любимый сериал, хорошую музыку на радио.
– Мы в нашем магазине тоже считаем, что ничего, кроме раздражения, реклама вызвать не может, – согласилась сочувственно незнакомка. – Поэтому решили сами походить по квартирам, чтобы рассказать о замечательных товарах, которые у нас продаются.
И с этими словами вытащила из сумки утюг.
– Стоит он дорого, – сказала девушка. – Но поскольку я пришла к вам сама, могу сделать скидку. Купите его прямо сейчас, и получите в подарок два чайника, электрический и заварочный, а в придачу – кухонный комбайн и машинку для стрижки волос. А если придете в наш магазин, получите дисконтную карту на право солидной скидки – до 40 процентов!
Хозяйка долго не сопротивлялась: каждая из этих вещей была, в общем-то, нужной в хозяйстве. И полторы тысячи, сэкономленные из небольшой пенсии, перекочевали в карман незнакомки. Оставив адрес магазина и телефон, та сразу ушла.
Прозрение было горьким: утюг, оказывается, не работал. А рассмотрев повнимательнее упаковку, пенсионерка обнаружила дату выпуска – четыре года назад. На солидный возраст бытового прибора указывала и ржавчина, которая кое-где тронула подошву. «Кухонный комбайн» оказался обычной механической овощерезкой сомнительного качества, а на корпусе машинки для стрижки волос змеилась трещина.
Уже догадываясь, что ни к чему хорошему это не приведет, Клавдия Никифоровна на следующий день отправилась в фирму, адрес которой оставила незваная гостья. Там ей сказали, что никакого отношения к той девице не имеют и вообще не торгуют такой бытовой техникой. Но признались, что она не первая приходит сюда с жалобой – видно, облапошившая ее торговка обошла в Чебоксарах уже не один дом. Так и пришлось женщине возвращаться несолоно хлебавши.
Прокомментировать этот случай мы попросили юриста республиканского союза «В защиту прав потребителей» А. Ялушкина:
- Если к вам в дверь позвонили и предложили купить какую-то вещь, вы должны понимать, что это неспроста. Таким образом нечистые на руку продавцы чаще всего сбывают всевозможный неликвид, который в магазине уже никто не купит. А «бесплатные приложения» рассчитаны на то, чтобы ввести наивного покупателя в заблуждение – их общая стоимость наверняка копеечная. Но даже если такие торговцы-разносчики предлагают приличный, на первый взгляд, товар, покупать его не стоит – кому вы будете предъявлять претензии, если вдруг обнаружится какая-нибудь неисправность? Ведь у этих людей чаще всего нет с собой никаких документов, чек они вам тоже не выдадут. К нам в союз время от времени обращаются жертвы таких мошенников, но помочь им мы не в силах. Поэтому добрый совет – что бы вам ни предлагали купить прямо в подъезде и каким бы привлекательным ни показалось это предложение, откажитесь. Сбережете и деньги, и нервы.