Чаще всего люди приходят туда с жалобами на систему социального обеспечения. Реже сообщают о взяточничестве, злоупотреблении служебным положением, нарушениях в трудовом законодательстве, неполадках в жилищно-коммунальном хозяйстве. Причем более трети всех заявлений касается деятельности органов местного самоуправления. Эти факты вчера на республиканском совещании по совершенствованию работы с обращениями граждан привел главный федеральный инспектор по Чувашии А. Муратов.

Такие совещания проходят сейчас во всех регионах Приволжского федерального округа. Их задача – обобщить накопившийся опыт, еще раз напомнить чиновникам на местах, что они работают для блага людей и обязаны внимательнее относиться к их просьбам. Поэтому в Малый зал Дома правительства были приглашены представители территориальных органов федеральных ведомств и местных администраций.

Работе с населением нынче особое внимание уделяют и в самых верхних эшелонах российской власти, сообщил начальник департамента аппарата полпреда Президента России в ПФО Б. Барганджия. По его словам, В. Путину недавно был даже представлен специальный доклад. Там приводится много примеров, когда заявители ходили по кругу, путаясь в полномочиях федеральных, региональных и местных властей, в итоге так и не получив помощи. И уже готовый проект федерального закона о работе с обращениями граждан решено отправить на доработку – в него добавят положение об ответственности должностных лиц за невнимание к жалобам.

В Чувашии такой закон уже действует, и меры ответственности за несвоевременное рассмотрение жалоб в нем предусмотрены, сказал председатель комитета Госсовета по законодательству Г. Васильев. А обращений в парламент у нас из года в год становится все меньше, и это хороший признак, считает депутат. Но согласились с ним не все. Такая статистика мало о чем говорит, полагает председатель Комиссии по правам человека при Президенте республики В. Малюткин. Если люди видят, что их проблемы не решаются, они перестают жаловаться. Валентин Алексеевич выразил сожаление, что некому сегодня координировать работу по рассмотрению жалоб и заявлений. Таким органом был когда-то комитет народного контроля. Туда можно было обратиться по любому вопросу, и попробуй какой-нибудь чиновник не выполнить его решения… Может, похожие функции возьмет на себя Общественная палата, о создании которой сказал недавно Президент России? Собравшимся эта мысль понравилась.